Assurer une bonne communication
Rappel : Difficultés d'interprétation
Les personnes TSA présentent des particularités cognitives qui interfèrent sur la compréhension des échanges conversationnels. Les tuteurs et les référents Aspie-Friendly pourront veiller à la bonne interprétation des informations données à l'étudiant.e aspie et resteront vigilants sur leur propre usage langagier.
Communication verbale
Attention : Les pièges à éviter :
Les phrases ayant un double sens, le 2nd degré
Les phrases imagées
Les métaphores
Les sous-entendus
Méthode : Les usages à adopter :
A l'oral :
Parler de manière explicite
Faire des phrases courtes
Laisser la personne TSA finir ses phrases
Attendre les réponses avant de reformuler vos propos
Sur un plan plus général, dites ce que vous allez faire et faites ce que vous avez dit que vous feriez
A l'écrit :
Rédiger des phrases courtes
Vérifier le contenu des mails des équipes pédagogiques. Il doit être clair, bref et spécifiquement informatif, sans autre interprétation possible. Le contenu :
se compose de phrases courtes et simples sur le plan syntaxique
présente une seule information par partie de texte
doit avoir une valeur opérationnelle : le message doit permettre à l'étudiant d'inférer ce qui est attendu (par exemple : être physiquement présent dans telle salle à telle heure, ou produire un texte ayant telles caractéristiques pour telle date)
Penser à envoyer les mails à des horaires « standards » de la journée : éviter les créneaux hors cadre de travail (avant 9h, entre 12h et 14h, après 18h)
Communication non verbale
Attention : Difficultés d'interprétations par l'étudiant.e aspie
Les intentions de l'interlocuteur ne sont pas toujours envisagées, et quand elles le sont elles sont rarement parfaitement identifiées
L'expression émotionnelle n'est parfois pas prise en compte ou correctement identifiée
Méthode : Les usages à adopter :
Supprimer les non-dits et les ambiguités en privilégiant la communication verbale
En cas de doute, reformuler clairement les informations
Exprimer verbalement son ressenti sur la situation
Passage de consignes
Rappel : Surcharge cognitive
Les personnes TSA présentent des particularités sur le plan perceptif. Les informations peuvent ne pas être correctement appréhendées si la situation de communication est peu favorable ou si elles sont trop nombreuses et peu précises. Par exemple, s'il y a du bruit, la personne est cognitivement épuisée en fin de journée.
Attention : Les pièges à éviter :
Discuter dans des environnements bruyants et peu familiers
Aborder plusieurs sujets de discussion en même temps
Donner en une fois l'ensemble des consignes à réaliser
Méthode : Les usages à adopter :
S'assurer que la situation de communication convient : lieu calme, familier avec peu de personnes
Donner les consignes progressivement, l'une après l'autre
Décomposer les tâches à effectuer par la personne en une série d'actions bien identifiables et opérationnelles
Laisser du temps à la personne pour répondre si vous posez des questions, ou laisser du temps pour que la personne TSA puisse poser des questions
Privilégier des supports visuels pour discuter pour illustrer le contenu de votre discussion
Complément : Pour aller plus loin ...
Notre plateforme de ressources : https://aspie-friendly.fr/ressources/#
Quelques suggestions référencées :